개인정보처리방침
스파크플러스를 운영하는 ㈜스파크플러스(이하 ‘회사’)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 관련 법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
본 방침은 2019년 11월 29일부터 시행됩니다.
1. 개인정보 수집 목적 및 보유·이용기간
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
목적 | 구분 | 필수항목 | 선택항목 | 보유이용기간 |
---|---|---|---|---|
입주 상담 | 입주상담 | 성함, 이메일, 전화번호, 직장명 | – | 신청종료일로 2년 |
입주 이벤트 | 성함, 이메일, 전화번호, 직장명 | – | ||
대관문의 | 성함, 이메일, 전화번호, 직장명, 대관 문의사항 | – | ||
방문예약 | 성함, 이메일, 전화번호, 직장명 | 추천인 성함 | ||
커스텀 입주상담 | 성함, 이메일, 전화번호, 직장명 | 추천인 성함 | ||
이벤트 | SP-인사이트 | 성함, 이메일, 연락처, 소속, 부서 | – | 행사종료일로 3개월 |
제휴사X스파크플러스 | 성함, 이메일, 연락처, 소속 | 부서 | ||
강사료 지급에 따른 세금신고 | 성함, 이메일, 휴대전화번호, 주민등록번호 | – | 관련법령에 따라 세금신고일로 5년 | |
스타트업 육성 프로그램 운영 | 성명, 주민등록번호, 기업명, 주소, 전화번호, 이메일, 신용정보 등의 개인 식별 정보 | 경력사항, 수상이력 | 프로그램 주관사와 합의된 기간 | |
사이트 방문자 대상 맞춤형 광고 | – | 쿠키 | 이용자 삭제 시 |
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
- 스타트업 육성 프로그램 운영을 위한 개인정보처리는 프로그램에 따라 그 수집항목, 목적, 보유이용기간이 상이합니다. 이는 프로그램 주관사로부터 해당 개인정보를 제공받거나 별도 동의서로 수집하여 관리하고 있으며 프로그램 주관사의 통제하에 안전하게 처리되고 있습니다. 관련한 자세한 사항은 개인정보보호 책임자를 통해 확인 하실 수 있습니다.
- 회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
- 회사는 다음의 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
- 회사가 운영하는 웹사이트와 어플리케이션에 이용자가 직접 입력하게 하는 방식
- 회사가 생성한 외부 페이지에 이용자가 직접 입력하게 하는 방식
- 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식
- 수집한 개인정보는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.
- 이용자에게 동의받은 개인정보의 수집목적이 달성되더라도 관련법령에 따라 의무 보관해야 하는 개인정보 보유이용기간은 다음과 같습니다.
보유 목적 | 기간 | 보유 근거 |
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 | 5년 | 국세기본법, 법인세법 |
표시•광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
접속에 관한 기록보존 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우 | 10년 | 상법 |
2. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 위탁업무 | 연락처 |
---|---|---|
AWS | IT시스템 운영 및 데이터 보관 | aws-korea-privacy@amazon.com |
Cafe24 | 웹사이트 호스팅 서비스 | 1588-3284 |
Stibee | 이메일 발송 | 070-4617-6176 |
MailChimp | 이메일 발송 | Personaldatarequests@mailchimp.com |
Salesforce | CRM 시스템 | boskim@kcllaw.com |
Wavecell | SMS 발송 | support@wavecell.com |
쉬레드닥터 | 보존연한이 종료된 문서 파쇄 | 031-269-8480 |
- 회사는 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 사전동의 없이 제 3자에게 제공할 수 없습니다.
다만 다음의 경우에는 개인정보관련 법규에 따라 예외로 합니다.
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
- 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하고 있습니다.
목적 | 항목 | 업체 및 국가 | 일시 및 방법 | 보유기간 |
---|---|---|---|---|
IT시스템 운영 및 데이터 보관 | 성함, 이메일, 전화번호, 직장명, 대관 문의사항, 추천인성함 | AWS / 미국 | 홈페이지 내 정보 입력 시 네트워크를 통해 전송 | 목적달성 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
고객관리 | 성함, 직장명, 직책, 이메일, 전화번호 | Salseforce / 미국 | 고객 등록 시 네트워크를 통해 전송 | 목적달성 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
메일 발송 | 성함, 직장명, 이메일 | MailChimp / 미국 | 메일발송자 정보 입력 시 네트워크를 통해 전송 | 마케팅동의 철회 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지 |
SMS 발송 | 성함, 휴대전화번호 | Wavecell / 미국 | SMS 발송자 등록 시 네트워크를 통해 전송 | 마케팅동의 철회 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지 |
5. 이용자의 권리와 의무 및 그 행사방법
- 이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자의 개인정보와 관련하여, 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 서면, 전자우편, 홈페이지 등을 통하여 개인정보의 열람, 정정, 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
- 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다
- 이용자 권리 행사(열람, 정정, 처리정지, 삭제)는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
- 개인정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 의무를 가집니다.
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
- 이용자는 계정 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
- 타인의 개인정보를 도용하여 서비스 신청 시 이용자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
회사는 1. 개인정보 수집 목적 및 보유·이용기간에 따라 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 다만 관련법령에 따라 개인정보를 보관해야 하는 의무가 있는 경우는 예외로 합니다.
- 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 파쇄 업체를 통해 현장에서 관리감독하여 파쇄
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영 및 거부에 관한 사항
- 서비스 이용과정이나 개인정보 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
- 자동생성정보 : 방문일시, 서비스 이용기록, 접속IP정보, 접속 로그, 쿠키(쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 PC 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.)
- 자동생성정보의 사용목적:
- 개인 맞춤형 상품 광고 및 마케팅
- 이용자 행위 분석을 통한 서비스 개선
- 정보통신망법 상 기록 의무 준수
- 쿠키의 설치∙운영 및 거부 방법 : 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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- Chrome의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 > 설정 > 고급 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 메뉴의 옵션 설정
- 쿠키 저장을 거부할 경우, 서비스 이용에는 문제가 없으나 맞춤형 서비스를 이용하실 수 없습니다.
- 자동생성정보의 사용목적:
8. 개인정보보호책임자 안내
- 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호 책임자
- 성명: 목진건
- 직책: 대표이사
- 연락처: 02-555-3477
- 개인정보보호 책임자
- 이용자는 회사 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 정보주체의 권익침해 관련 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
11. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일 7일 이전에 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.